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中电信策反计划出炉 每名员工需抢5名对手用户

　自去年12月高调宣传天翼品牌以来，中国电信在各地的189/153/133全员营销随之启动。这其中，一项被电信内部称之为“策反”的计划也逐渐浮出水面。

　　“策反”拒绝沉寂用户

　　据悉，所谓的“策反”，是在将现有移动或联通用户成功转入电信的同时，还需保证新用户原号码的通话量逐步减少甚至为零，从而真正成为中国电信的活跃用户。  

　　“这主要是为了防止以前拉来一个新用户就完事的现象。我们要发展的是真正可以为公司提供ARPU值的用户，如果用户加入后立即处于沉寂期，对于我们没有意义。”某市电信公司员工对记者表示。

　　据上述人士介绍，以他所在地市级电信公司为例，公司给到每人的“策反”用户数是5人，并将其纳入考核体系中。一些地方电信领导为了让员工在营销过程中便于用户与其联系，也有直接把自己原来分配到的便于记忆的“靓号”转赠给下属。

　　“用了天翼，头发飘逸”员工自制推广语

　　为了完成任务，记者也发现，很多电信朋友的QQ、MSN签名栏也打起了天翼的推销广告语。

　　“用了天翼，头发飘逸。”、“中国电信互联网手机，单向收费，赠送手机，超级大优惠！！！”“互联网手机天翼189放号了，全国漫游全免费、接听电话全免费，资费真的比移动便宜，朋友们该换手机号了！”等各式内容和语气的自制推广语成为一道很有意思的风景。

　　资费和终端成用户放弃主因

　　在中国电信此次营销计划中，189是当仁不让的重点。在宣传初期，189曾吸引了很多用户的兴趣，放号前的电话或网上选号也非常热烈，但随后某网站的统计数据显示，截至去年12月31日，去营业厅办理189业务的用户不足选号总用户的四成。

　　对此，记者通过咨询发现，资费是造成大部分选号用户放弃189的重要因素。以北京为例，目前189最低套餐为89元，对于很多已拥有其他号码的用户来说仍然太贵。且当时正值岁末年初，移动和联通相继推出的充值赠话费优惠活动，也让很多移动、联通的老用户心动，阻碍了用户转入C网的决心。

　　除此之外，记者日前在中国电信营业厅走访发现，终端短缺也是目前天翼推广中比较突出的问题。北京某电信营业人员告诉记者，目前一款天翼手机一个营业厅一次到货只有几部，遇到销量好的机型，很快就会断货，这也让一些天翼的潜在用户转而放弃。

搞这么大的动作还不如敢为天下先的大幅度有效的降低资费。要是资费很有优势，肯定很多用户不用通过什么劳什子的策反计划都会主动投向中国电信的怀抱。

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中国电信，最无诚信。我从一九九三年安电话（初装费数千元、配号数百元，安装时还要给师傅100“开通费”）、二OO三年安宽带到二OO六年搬家，其间毫无道理强收过我“互联星空费”60元（投诉后得到的解决仅仅是“盖章保证以后不再收”），搬家时我一怒之下申请折机，另择网通。结果是，二OO六年十月三十一日上午九点到营业厅交了费用押金，当天九点半就停了接听电话和宽带（应当在晚上十二时才该停的）。其嘴脸可见一斑！