eaglem1 2009-7-6 13:15
卓越当当死磕价格战：日亏16万元也要拼低价
对于坚持运营9年都没有盈利的卓越亚马逊和当当网来说，从上周开始的“畅销书五折优惠”价格战或许让“B2C(企业对个人电子商务)今年盈利”的预言再次成为泡影。中国B2C行业不仅面临着经济大环境因素的考验，同时也面临着行业内的生存内耗。
每天亏16万也要拼低价
上周，由卓越挑起“图书畅销榜前100名五折促销”的行动立刻得到当当网针锋相对的回应——百种畅销书4.9折。一时之间，中国两家最大、也是最早以网上图书销售起家的B2C企业的价格战已成骑虎难下之势。
一位业内人士简单为记者算了笔账：“一般来说图书的进价大概是图书标售价格的6折到6.5折。5折就意味着以进价75%-85%的价格在赔着卖。”
“以当当网的销量来看，当当的日销图书高峰时期大约18万册。就按12万册算的话，其中热销榜前100名，加上半价促销的拉动，估计占全部销售量的60%，也就是大概约8万册图书。”该人士强调：“以平均书价20元每本算，每本赔2元。一天保守净亏就是16万元的量级。促销活动哪怕持续一周就会产生上百万的净亏。这其中还不算当当免运费占用的资金流。”
实际上，即便是设置了49元起送运费门槛的卓越也面临着和当当同样的境地。目前的情况是卖的越多赔的越多。但问题是这样的低价真的能赢得更多忠实的用户吗？
价格战赢不来忠诚度
易观国际分析师曹飞表示，卓越和当当惨烈的价格竞争并不能为自己赢得用户的忠诚度。“如果同样的图书一方便宜一角钱，那么用户就会转向这一方。没有任何忠诚度可言。”曹飞强调。
事实也确是如此。常在网上买书的朋友，绝大多数都有比价的习惯。“谁便宜，就买谁”这是网上购书的普遍心态。
正是为了迎合这种心态，卓越和当当双方在这次图书价格大战中都施展了浑身解数。据知情人士透露，像卓越以前都是靠内部的比价系统来维持对竞争对手的低价优势。但是在此次短兵相接中，不得不启用人工刷屏的方式来检测当当的价格，以确保价格优势。“每天可能要对一本书的价格更改三四次。”一位知情人士对记者表示。
分析认为，双方价格战的目的实际上还是为了扩张市场。
季度盈利扛不住一个月促销
网上图书市场扩张方式多种多样，价格战仍然是最直接有效的方式。“但是要想靠价格战赢得市场则需要长时间坚持。坚持就意味着烧钱。”曹飞强调。
以网购图书的运费举例。曹飞表示，卓越从2007年底开始，曾有16个月的时间免运费。“外界一开始仅仅以为是促销手段，根本没有想到卓越能够坚持如此之久。”通过这一举措卓越大大缩小了在图书销售方面和当当之间的距离。而后当当为了保持在图书销售方面的势头，在去年年底免去30元的运费门槛，目前也坚持了七八个月。
此次双方通过更为惨烈地对畅销书半价销售的“赔本赚吆喝”，能坚持多久业内人士多持怀疑。
一周亏100万元，无论对于卓越还是当当网都是难以承受的。特别是对于头两个季度均盈利，并表示今年可率先全年盈利的当当网来说更是难以承受。曹飞表示：“如果这样的‘促销’行为坚持一个月，我相信当当一个季度的盈利都背不过来。”
但是从目前来看双方丝毫没有任何妥协的迹象。
“疯狂”不会波及电子产品
卓越和当当在图书领域拼得你死我活，但是分析认为，价格战不可能波及到两家在其他领域的销售。
无论是当当还是卓越虽说都是从网购图书起家，但涉及的产品都已扩张到电子、家居、日化等各个方面。卓越非图书产品销售比例已经接近半壁江山，而当当目前非图书产品也已经超过了20%。曹飞表示，多元化网购绝不可能依靠单纯惨烈的价格战所支撑。
“图书比较特殊，是个标准产品，买到手除了价格外没有任何差别，也没有任何售后问题。”曹飞透露，正因为如此价格战恐怕也是惟一争夺市场的手段，在北京、上海、广州这样的一级城市，卓越和当当基本上没法控制用户的忠诚度。但是在县级城市就不一样了，这时候物流的能力就显示出来了。“如果送书能够提前两天到达，那么用户很可能不就在乎那多出来的一元钱。”曹飞认为，目前在这方面卓越要比当当略强一些。
而到了家居、电子产品的网上销售就更不一样了，除了物流竞争之外，还包括维修、换货等一系列后续工作。
曹飞表示：“当网购的产品越复杂，单品价格越高那么用户考虑的就不仅仅是单纯的价格问题。单纯的价格战爆发的可能性就越小。”物流、售后等方面才是B2C企业未来真正需要提升的地方。
abcde005448 2009-7-6 14:16
只要咱老百姓能得到好处就行，只是不要把其中一家拼死了就不好玩了
天龙顶 2009-7-6 19:30
我也喜欢到卓越买书，便宜！赞一个
我想不用那么卖力控制客户的忠诚度，我可不计较那一两块钱
liinx 2009-7-6 20:32
卓越网和当当网其实都是昨日黄花了，现在一买东西，先都想到的是TAOBAO，毕竟P2C的价格优势是商业运营机构无法比拟的。
lydis 2009-7-7 09:16
[quote]原帖由 [i]liinx[/i] 于 2009-7-6 20:32 发表 [url=http://67.220.91.20/bbs/redirect.php?goto=findpost&pid=34530252&ptid=2219923][img]http://67.220.91.20/bbs/images/common/back.gif[/img][/url]
卓越网和当当网其实都是昨日黄花了，现在一买东西，先都想到的是TAOBAO，毕竟P2C的价格优势是商业运营机构无法比拟的。 [/quote]
的确是这样，淘宝都在网购占了很大的份额啦，卓越网和当当网一般人都以为只是卖书而已
hfeifei1000 2009-7-7 11:40
不大相信，他们都亏损。是广告吧，100种图书打折，占总数量的多少？大部分图书还是挣钱的。
y888888 2009-7-7 16:03
不相信,大部分图书还是挣钱,这是网站在做广告，老赔钱的买卖谁做啊。
70040e 2009-7-7 16:28
图书的利润太大了,看看新华书店里的工作人员就知道了,一点都没有被网站竞争的感觉.
lkkk 2009-7-7 23:26
太好了,现在我就去看看有没有要的书,呵呵:excellence
动感地带66 2009-7-8 08:27
就应该有竞争，只有这样对消费者才有好处，但对亏本销售部认同
acerchan 2009-7-8 08:40
一位业内人士简单为记者算了笔账：“一般来说图书的进价大概是图书标售价格的6折到6.5折。5折就意味着以进价75%-85%的价格在赔着卖。”
这位所谓业内人士是晃子吧，我在广州批发过3折的图书
0411cc 2009-7-8 10:39
我说么 前几天在当当买的书这么便宜 原来是有内幕啊！
zhangjiyao 2009-7-8 10:56
书的成本才多少，一本书卖多少，里面利润不知道多少呢，说说亏我看最多是少赚而已
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