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刘国华：SAP公司滴战略性错误同“中国困境”

[size=4]几天前收到一个业内朋友的邮件，推荐了《计算机世界》封面文章“画皮SAP：世界最大软件公司的中国真相”的文章。

冰冻三尺非一日之寒，其实去年业内就有一位知名的独立撰稿人刘国华在其网易博客发布了一系列披露SAP人事混乱和战略错误的文章，非常值得一看。

刘国华：SAP的战略性错误与“中国困境
[url]http://www.chinahrd.net/zhi_sk/jt_page.asp?articleid=144585[/url]

2008年7月8日，SAP中国第三季度销售大会上，刚刚空降SAP任中国区董事总经理的张烈生事先未和任何中国区员工沟通，没有任何预兆的突然宣布新任命四位副总裁，同时也宣布解聘在SAP工作了近10年的副总裁蔡建明和张雪峰。全体与会员工对 “清洗员工”行为表达强烈的不满，副总裁更是仗义执言，表达自己对这种粗暴管理的不满！

　　然而，大清洗已经不可阻挡。７月９日下午，SAP亚太区人力资源总监Jennifer当面通知张、蔡、王三人“已经被正式解雇”。

这只是人事混乱的一个缩影。西曼当年所重用的SAP老人相当部分遭遇 “清洗”。而“清洗的理由”就是为了实现“高速增长”的战略目标，“清洗的名义”就是随时可能出现的“高速增长”下的组织架构与流程重组，“清洗的方式”包括间接礼辞、直接辞退，甚至拒之门外或者“赶出家门”的逼退。员工士气日益低落。

　　这不是一个号称世界级“管理大师”并强调“最佳实践”的公司应有的基本的理智行为，如此“轻率和鲁莽”处置的方式也是对SAP中国客户不负责任的举措。临阵换将，新上任的负责人需要与客户重新沟通，结果是项目风险和成本都成倍放大。

　 　一切都要从西曼离职讲起。西曼之所以离职的真实原因，是因他与他当时的上级在SAP中国区的发展战略上存在严重分歧。西曼主张，SAP中国区业务发展战略应当基于稳健之上的合理增长；而后者及其支持者认为，中国是全球经济增长最快的新兴市场，SAP作为全球管理软件市场的领导企业应以爆炸性的速度增长。

　 　来自ORACLE、主张激进改革的纪秉盟接任西曼的SAP北亚区董事长职位，并坚定推行 “大跃进”式的激进战略。比如SAP中国区2008年的业务增长目标是比2007年“翻一翻”，即要在一年的时间内使软件收入增长到10亿元(RMB)以上。这是SAP公司有史以来最激进的战略目标。这个目标也是被称为管理软件史上最大、最激进的。

　　SAP要想短期内如纪秉盟所愿在中国市场实现跳跃式的增长，只能在高端应用市场强行推进。但是，高端应用市场无论是客户需求特点还是交付周期来看，都是一个“欲速则不达”的市场。从接触客户、了解需求、沟通并敲定方案到最终实施，1年时间根本不够。人为过度压缩项目时间的后果是，客户拿到不成熟的方案，即使实施成功，也面临系统出错甚至崩溃的高度潜在风险。

　 　一个世界范围内号称“管理大师”的公司，一个曾经令无数有IT或MBA学历的人向往的公司，一个曾经在中国管理软件市场占压倒性优势的公司，一个曾经长期赢得主流新闻界尊重的公司，就如此迅疾而轻率地陷入了前所未所的“中国困境”，而且，似乎没有一种力量可以伫立其间，以阻档这种轻率。[/size]