lzyin1979 2020-5-9 14:52
爱奇艺腾讯视频等11家网站因默认自动续费被要求整改
5月9日消息,日前,爱奇艺、腾讯视频等11家视频、音频网站先后向浙江省消保委发来整改回复函,就4月8日省消保委约谈中提到的相关问题作出整改。
针对广告特权描述不清问题,11家视音频网站均表示,已全面修改宣传页面,不再使用“免广告”“跳广告”“去广告”等绝对性描述宣传用语;类似开屏广告等窗口,会以显著方式提醒消费者可手动跳过;进一步界定会员广告权益,明确告知消费者其所享有的广告特权范围。
就自动续费扣款未提醒问题,11家视音频网站表示,购买连续包月、包季、包年的消费者,将在扣费前收到网站通过站内消息、手机短信、微信等方式发送的提示。
关于默认勾选自动续费问题,多家视音频网站表示,将取消默认自动续费功能,并主动告知消费者详细退订流程,消费者可根据不同支付渠道按照相应规则立即退订。
hyw7799 2020-5-10 18:37
根本还是处罚力度太轻,过段时间就会冒出一个新的坑人手法
mc008 2020-5-10 18:50
其实很多服务都有这个毛病,不仔细看条款都会不明不白的扣钱的
qingyuan12 2020-5-10 19:11
不想看广告就开会员,那他吗的我广告投放还有啥意义? 这就是把广告商的利益转接到他们自己身上