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星星凯旋国际北区坐电梯像"摸盲盒"？街坊担心困梯宁愿步行

近日，禅城的杨小姐和我们报料，说在星星凯旋国际北区，短短两个月内，接连有四个人经历电梯惊魂，而且出现问题的都是同一部电梯，到底怎么一回事，热线记者去看过。

　　小赖说：“我现在已经不敢坐那部电梯了，都是走楼梯。”

　　小赖说，8月2日上午，他在禅城星星凯旋国际北区遭遇了一次电梯惊魂，当时电梯里只有他一个人。

　　小赖说：“我坐电梯的时候它是正常升到2楼，突然之间就没有了反应，上上下下了几次，然后很快停住了。”

　　意识到不对劲的小赖马上按电梯的警铃按钮，又拨打维修电话。

　　“按了很多次都没有人回应，然后我看那里有维修电话，打过去也是没有回应。”

　　十几分钟后，小赖的同事帮忙打电话给物业，物业人员赶到将电梯门撬开，小赖才得以解困。无独有偶，就在当天下午，外卖小哥小蔡又在同一部电梯遭殃。

　　小蔡说：“我刚坐电梯到2楼，突然电梯咚的一声就停了，拍了将近几分钟也没人回应，也按了7-8次警铃，也没有任何反应。”

　　情急之下，小蔡又拨打了紧急救援和物业的电话，但都无果，最后，小蔡向消防求助，消防人员赶到，这才把他就出来。而他已经被困了将近二十分钟。对于这部电梯出现这样的故障，附近的商户和工作人员却是见惯不怪了。

　　商户杨小姐说：“经常坏，有时候电梯到了不开门，在里面上上下下停不下来，物业给我们的回复是零配件坏了需要更换，在上两个星期也都更换了零配件，但是更换了不足24小时又坏了。”

　　而就在小赖被困梯之后物业声称已经更换了相关零配件，电梯可以正常使用，但到了8月13日，又有商户的员工小潘被困梯，这次按警铃按钮同样没反应。

　　“电梯也是同样的情况，灯没有亮，也是不断上上下下，从负1楼到2楼来回往返，就感觉很无奈。”

　　到底电梯为什么频频出现故障呢，记者随后找到了星星凯旋国际的物管了解情况，但对方就并不配合。

　　物业：“不要拍不要拍，您不是业主，我也没必要跟你解释其他的一些什么东西，我刚接手我也不太清楚，我8月9号调过来的，有困梯这件事，但是一坏就叫人过来维修了，它以前是钢丝绳换了一个零件，正常时间没看到坏啊。”

　　记者又联系了电梯维保单位，对方就回应说8月2日和8月13日出现的电梯异常原因是不一样的。

　　广东昇茂机电有限公司工作人员：“8月2日那天我去的，我放他们出来的，（记者：那次困梯是什么原因造成的？）就是随行电缆线破皮了，导致信号接触不良，8月13日那天也是我去调试的，是由于另外一个配件也坏了，电梯感应不了开门，电梯一直运行，都在都处理完了。”

　　经过热线记者的联系，8月21日下午祖庙街道的市监执法人员来到星星凯旋国际北区对涉事电梯进行检查，重点了解了运行情况，并查阅了维修记录、保养情况。经初步检查，电梯质量合格，无重大安全隐患，但存在紧急呼救铃无人应答等问题，为最大限度保障群众的使用安全，市监执法人员现场督促管理方要求维保公司再次全面检查，确保安全后方可运行。

　　我们能理解电梯也是机器，机器都会有故障的时候，但是让街坊寒心的是应急电话无法接通，有突发状况的时候电梯里就是一个密闭空间，如果长时间不能呼救，后果不堪设想。希望物管能做好电梯的维保工作，真正把业主的利益放在首位，为业主提供安全、舒适的居住环境。