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“金陵王气黯然收”：孩子王净利大跌，投诉不断！

[font=瀹嬩綋][size=16px]　创业板上市不满一年，“母婴零售第一股”孩子王却陷入了营收、净利双降的尴尬境地。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　近日，孩子王儿童用品股份有限公司（以下简称“孩子王”）发布2022年半年报，报告期内实现营收43.74亿元，同比下降 1.44%；归属于上市公司股东的净利润6694.33万元，同比下降58.09%。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　2018年，从新三板退市的孩子王开启IPO新征程，并于2021年在深交所创业板挂牌上市。然而，再次登陆资本市场的孩子王却在业绩上接连受创，经营业绩难掩下颓之势。此外，孩子王于近期发力的线上渠道也隐忧频出，消费者投诉不断。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　营收、净利双降，孩子王风光不再？[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　公开资料显示，2009年，孩子王的首家线下门店在南京正式开业，公司总部同样坐落于江苏南京。短短十余年间，孩子王的规模急速扩张，线下门店遍及全国。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　2015年，孩子王在新三板挂牌上市，荣登“母婴零售第一股”。为了进一步扩大影响力，2018年，孩子王从新三板退市，开启IPO新征程，并于2021年10月在深交所创业板上市。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　值得注意的是，上市首日，孩子王的总市值便冲破250亿元，更是被相关媒体评论称“孩子王真成了孩子‘王’”。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　[img=469,224]http://i.ce.cn/finance/stock/gsgdbd/202209/08/W020220908510366269100.jpg[/img][/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　图源：孩子王2022年半年报[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　然而，创业板上市后不满一年，孩子王却在业绩上接连受挫。近日，孩子王发布的2022年半年报显示，公司实现营收43.74亿元，同比下降 1.44%；归属于上市公司股东的净利润6694.33万元，同比下降58.09%。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　对于营收、净利的双双下滑，孩子王在半年报中作出了两点解释：一方面，受疫情反复影响，报告期内部分地区门店出现暂停营业或营业时间缩短的情况，短期内对公司的经营造成一定影响；另一方面，最近两年，公司门店数量陆续增加，运营成本随之增加，但由于上述新增门店运营时间较短，门店收入和盈利水平提升需要一定的时间，导致单店收入有所下降。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　事实上，在此之前，孩子王业绩的下滑势头早有预兆。招股书数据显示，2018年至2020年，孩子王的营收分别为66.71亿元、82.34亿元、83.55亿元，增幅分别为27.43%、23.56%、1.36%；净利润分别为2.76亿元、3.77亿元、3.91亿元，增幅分别为194.21%、36.76%、37.1%。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　2022年4月，孩子王发布了创业板上市后的首份年度业绩报告。财报数据显示，2021年，公司实现营收90.49亿元，同比增长8.3%；净利润2.02亿元，同比下降48.44%。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　不难看出，尽管近年来孩子王的营收、净利均为正，但增长幅度趋缓。2021年和2022年上半年，孩子王净利润的下滑幅度更是在50%左右徘徊，2022年上半年的净利润仅维持在6694.33万元。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　全渠道经营模式暗藏隐忧，消费者线上投诉不断[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　“让每个童年更美好，一站式满足0—14岁孩子及准妈妈的各项所需。”在孩子王官网上，有这样一句简短的宣传语。而对于其商业模式，孩子王则在2022年半年报中介绍称，“公司实施全渠道发展战略，以线下门店和线上平台为渠道，全力拓展育儿服务类产品，面向终端消费者提供母婴童商品和服务业务”。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　事实上，作为以线下连锁门店起家的母婴零售平台，孩子王近年来对于线下销售渠道颇为依赖。招股书显示，2017年至2019年，孩子王线下门店销售收入占总营收的比例分别为95.17%、95.39%、94.80%，占比居高不下。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　相比之下，线上电商平台同期的销售收入占据总营收的占比仅分别为5.2%、4.61%、4.83%。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　在此基础上，孩子王不断在门店规模上开疆拓土。根据招股书及财报数据，2018年至2022年上半年，孩子王线下门店的净增数量分别为45家、94家、82家、61家、5家，截至2022年上半年，孩子王的线下门店数量共计为500家。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　不过，与日俱增的线下门店并未给孩子王开创理想的业绩。招股书及财报数据显示，2018年至2020年，孩子王门店的店均收入分别为2414.92万元、2152.03万元、1732.81万元、1636.06万元、776.74万元，坪效收入分别为7855.05元/平方米、7838.82元/平方米、6878.73元/平方米、6905.77元/平方米、3299.19元/平方米，门店店均收入和坪效总体呈逐年下滑趋势。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　与此同时，在母婴行业朝着电商渠道飞速发展的时代背景下，孩子王也不断向线上渠道发力。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　财报显示，近年来，孩子王在线上平台布局方面，构建了包括移动端APP、微信公众号、小程序、微商城等在内的产品矩阵。截至2022年6月末，孩子王APP已拥有超过4400万名用户，小程序用户近4400万，企微私域服务用户近1000万。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　从业绩表现来看，孩子王近期的线上销售情况颇为可观。财报数据显示，2021年，孩子王线上平台收入为8.41亿元，同比增长12.06%，占营业总收入的比重为9.29%；2022年上半年，其母婴商品线上销售收入达到18.68亿元，占母婴商品销售收入的比重为 48.61%。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　[img=373,336]http://i.ce.cn/finance/stock/gsgdbd/202209/08/W020220908510366308160.jpg[/img][/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　图源：黑猫投诉[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　但值得注意的是，被孩子王寄予厚望的线上销售渠道同样暗藏隐忧。在各大社交平台上，涉及孩子王APP等线上平台的投诉屡见不鲜。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　以黑猫投诉平台为例，截至目前，涉及“孩子王”的投诉高达397条。其中，与孩子王APP相关的投诉就多达数十余条，投诉内容包括“婴儿衣服材质有问题”“货物与实际购买不符”“虚假发货”“售卖过期产品”等。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　今年5月，一位消费者在黑猫投诉平台投诉称，其在孩子王APP购买的婴幼儿辅食产品存在保质期内变质、变味等问题，联系商家退款处理遭拒。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　“一发现商品变质马上就（与）商家沟通，商家拒不承认，完全忽视食品安全问题。”该消费者在投诉中称，本想联系商家退掉商品，但商家态度差，称变质、变味系储存不当导致，但该食品每袋均为独立包装，一直被放置于阴凉处。截至目前，该消费者的投诉仍显示为“处理中”。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　除此之外，在产品质量方面，孩子王还多次因质检不合格等问题被有关部门通报，登上“黑榜”。[/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　对此，孩子王品牌公关部负责人朱女士曾在接受媒体采访时表示，孩子王高度重视经营产品质量，面对检查部门通报的所有偶发问题，公司一直秉持着负责的态度，积极地予以配合和整改，全力确保消费者权益不受损害。 [/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　来源 | 未来网记者凌萌 [/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　审校 | 岩岩 [/size][/font]
[font=瀹嬩綋][size=16px]　　终审 | 宋广辉[/size][/font]