这是美国权威消费者杂志《消费者报告》做的比较：用iPhone 3GS与iPhone 4相比，不比不知道，一比不对了：iPhone 4的信号问题是由硬件设计导致的，并推荐用户不买iPhone 4，这对苹果很不利，苹果显得很被动。
　　一、用iPhone比iPhone：不推荐买iPhone4
　　就在苹果iPhone4在全球热卖之机，其信号问题却由小变大了。美国权威消费者杂志《消费者报告》(Consumer Reports)周一表示，其最新测试显示，iPhone 4的信号问题是由硬件设计导致的。此举驳斥了苹果此前关于该问题由软件故障导致，并可轻易修复的说法。
　　如果说一般的杂志或其他媒体说说，可能不会对苹果产生多少影响，但是美国权威消费者杂志《消费者报告》(Consumer Reports)却有着良好的口碑与市场影响力。而且，他们的文章中一位工程师已经对其他智能手机进行了测试，包括iPhone 3GS以及Palm Pre，这些产品都没有出现像iPhone 4一样的问题。
　　这里最要命的是他们用iPhone 3GS与iPhone 4相比，这一方法太有说服力了，用你一家公司的两种型号产品做比较，比较结果很容易让你哑口无言，让你无法反驳。
　　更要命的是，在一间能够屏蔽外部无线电信号的实验室中，《消费者报告》发现，用手接触iPhone 4左下侧的一个部位会导致信号衰减，甚至足以挂断电话。所以，该机构出现了一条“令人震惊”的建议： “由于这一问题，我们不能推荐iPhone 4。”
　　二、苹果显得很被动：“信号门”导致危机
　　在用iPhone 3GS与iPhone 4相比之后，感觉苹果已经显得很被动。
　　最初iPhone 4用户抱怨信号问题时，苹果表示，几乎任何手机以特定方式握住时都会出现类似的问题。同时，苹果公司建议用户如果在使用iPhone4时遇到信号弱的问题时，可以调整握姿，尽量不要握住手机左下角覆盖两个黑色金属带的部分。
　　但在7月2日的一封公开信中，苹果又表示，经过仔细调查后发现是软件问题导致信号强度被夸大，并承诺推出软件更新解决这一问题。
　　在7月7日，苹果客服AppleCare又出面确认，苹果即将发布的iPhone软件升级不会解决iPhone 4的天线问题，并给出的解决方法仍然是购买保护外壳，或是以不同的姿势握持iPhone。
　　然而，在《消费者报告》的比较结果及“不建议购买iPhone 4”的说法之后，苹果的信号问题已经逐渐演变成了“信号门”，并可能导致越来越严重的信任危机。
　　三、奉劝苹果别沉默：该出口时就出口
　　在这种对苹果不利的情况下，在“信号门”对苹果愈发不利的时候，苹果却暂时选择了沉默。这让部分苹果的忠实粉丝也提出了不满：如果真没问题，为何不敢应对《消费者报告》的质疑？
　　那么，在这种情况下，苹果到底该怎么办？也许暂时的沉默是在考虑公关对策，也许暂时的沉默是在为自己赢得自查的时间，但奉劝苹果不能一直沉默，得赶紧查明原因，拿出应对策略－－该出口时就出口。
　　让用户“调整握姿”显然不是什么好办法，“软件升级”似乎也不能解决问题，《消费者报告》提出的“通过用宽胶布覆盖天线缺口”的方式也并非好办法，我看出路只有两条：要么给用户免费赠送保护外壳（别再说“只要29美元”多便宜），要么在彻查问题的前提下，免费召回iPhone 4修复信号问题－－即使传说要花费15亿美元召回成本可能也不得不这么做。
　　实际上，《消费者报告》杂志还算客观，在强调信号问题的同时，该杂志还是肯定了iPhone4许多优点（诸如画面质量等），只不过，该杂志认为仅信号一个问题他们就不会推荐这款手机，直到苹果提供更好的解决方案，我不太相信该杂志会有意谄害苹果公司。





[ 本帖最后由 holiday104 于 2010-7-19 09:10 编辑 ]

新产品刚出来总得有一段稳定期，就是为了发现问题和解决问题，4比3有提高的地方，等把需要完善的地方完善好，还怕4比3卖的少吗。

IPHONE4一出来人们就去抢购！我相信它会逐渐被完善的！

这是iPhone4机身变薄的代价啊，不过我觉得这个问题就算解决也不会有什么大的改观，看苹果商业商用什么手段了

iPhone4的信号确实是有问题，可是苹果发布会说不召回，那买的那些人怎么办啊

手不去握那个地方不就行了 想买别的牌子用卖的吗 人家这是卖方市场 有点缺陷不怕

这么贵，信号还有问题，真是的，不过也没有完美的机子

据说是因为外壳的问题，更换下可解决部分问题

苹果也挺为难的，拿大儿子和二儿子比，两个都是骨肉难舍难分呀，又不能说那个好那个不好