苹果的产品营销策略一向犀利的近乎冷酷，全产品线统一定价，整个产品生命周期中几乎不降价，新产品发布后则旧款立即大幅降价清货。不过在一些有着特殊代表性，尤其是有新闻性的个案中，苹果的营销团队又总能适时的体现其不乏人情味的一面。比如去年iPad上市之初，苹果就曾因一位无信用卡黑人大妈的呼吁，解除了iPad必须刷卡购买的限制，并免费赠送她一台iPad。

今年，这样的案例又轮到了iPad 2。据报道，iPad 2上市第一周，苹果对所有消费者退货的状况都进行了详细检查，以确保产品不存在致命缺陷。其中，一台客户退货iPad 2引起了苹果工作人员的注意：退货包装上贴着一张记事贴，简洁明了的道出了退货的原因：“Wife said no”（老婆说不行）。

这个雷人的理由逗乐了经手此事的逐级苹果工作人员，他们于是决定给这位可怜的老公免费赠送一台iPad 2，并在包装上同样贴上了一张记事贴：“Apple said yes”（苹果说行）。

苹果对其他国家的政比对中国的政策要温和一些 想起了一则新闻说是美国一大学生的macbook太旧了 但没那多钱买一部新的macbook 于是给苹果写了一封信希望送她一部macbook 她在这台macbook上印上广告给苹果宣传

苹果的公关策略确实牛，国内的厂商估计直接告诉不准退货

这也是一种公共策略，但是这是一个很好的事情，一家富于幽默感和人情味的公司是很容易被消费者喜欢的。

这也是在美国、在中国厂家说行就行、还管你老婆说行？说的是七天无条件包换、最后能找一堆理由、借口、总之变相的再讹你点钱！

这是一种营销策略，也是在树立企业的公众形象

很有意思的处理方式，不过也不必过分夸大，但中国企业也有必要学习一下

这是一次很好的市场宣传事件,代价仅仅是一台IPAD2而已,何乐而不为.

主要是因为他们企业文化很好。企业文化的建立不是一朝一夕

其实是个很小的事情，很多公司也经常抽奖送ipad，但看看人家这宣传效果多好啊。